سياسة الإرجاع – بلادي شوب

في بلادي شوب، نسعى لضمان رضاكم الكامل عن المنتجات التي تشتريها من متجرنا. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك لأي سبب، فنحن نوفر سياسة إرجاع مرنة وسهلة.

1. شروط الإرجاع

يمكنكم إرجاع المنتجات إذا كانت تفي بالشروط التالية:

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم وغير مفتوح مع جميع الملحقات والتغليف الأصلي.
• يتم الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب.
• تقديم إثبات الشراء (فاتورة أو إيصال الطلب).

2. المنتجات غير المؤهلة للإرجاع

بعض المنتجات غير قابلة للإرجاع، وتشمل:

• المنتجات التالفة بسبب سوء الاستخدام.
• المنتجات الشخصية أو المصنوعة حسب الطلب.
• العروض الخاصة أو المنتجات المباعة بخصومات كبيرة (ما لم تكن معيبة).
• العطور والمنتجات القابلة للاستهلاك (إذا تم فتحها).

3. خطوات الإرجاع

1. التواصل معنا:
   يرجى إرسال طلب الإرجاع عبر البريد الإلكتروني: support@beladiusa.com أو عبر الاتصال بنا على [أضف رقم التواصل هنا].
2. الموافقة على الإرجاع:
   سنراجع طلبكم ونؤكد إذا كانت المنتجات مؤهلة للإرجاع.
3. إعادة الشحن:
   • قم بتعبئة المنتج بشكل آمن وإرساله إلى العنوان الذي سيتم تزويدكم به.
   • يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو تم شحنه بالخطأ.
4. استرداد المبلغ:
   بمجرد استلامنا المنتج وفحصه، سيتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل.

4. استبدال المنتجات

في حال استلام منتج معيب أو خاطئ، يمكنكم طلب استبداله مجانًا. يرجى التواصل معنا فورًا عند استلام الطلب.

5. ملاحظات إضافية

• بلادي شوب يحتفظ بحق رفض أي طلب إرجاع لا يفي بالشروط المذكورة أعلاه.
• تأكد من أن المنتج مغلف بشكل جيد عند إعادته لتجنب أي أضرار أثناء الشحن.

شكراً لتسوقكم من بلادي شوب. رضاكم هو أولويتنا!